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台灣高鐵攜手合作飯店 宣示12項安心承諾 陪伴旅客「正常生活、謹慎防疫」 分類:新聞稿 2020/02/10

「2019新型冠狀病毒(武漢肺炎)」疫情造成嚴重影響,旅遊產業首當其衝!台灣高鐵公司作為國民旅遊的領導品牌,除積極依照政府「因應指引」執行各項防疫措施外,邀請全台233家合作飯店響應簽署「高鐵假期及飯店聯票合作夥伴12項安心承諾」(承諾表項目,詳附件圖),希望與合作夥伴攜手同心,陪伴旅客一起對抗疫情風暴,「正常生活、謹慎防疫」,早日重建國民旅遊信心!

233家與台灣高鐵公司合作的飯店,都將確實執行:服務人員每日勤前量測體溫自主管理、配戴口罩、每日客房及公共區域徹底清潔消毒、確保飲食品質管控、加強宣導防疫資訊、提供住宿旅客酒精棉片與消毒液,並可協助旅客測量體溫等防疫措施,敬請旅客安心入住。而所有高鐵合作飯店也承諾,訂房後如因館內出現可疑案例或政府公告相關旅遊限制,將提供無條件退費服務。

台灣高鐵公司重申,面對疫情來襲,各車站持續針對旅客較常接觸之設備,例如:廁所、電扶梯、售票櫃台檯面…等,不定時加強酒精擦拭消毒,並於每日營業結束後,進行車站全面消毒;各車次列車每日收班後,確實執行列車清潔消毒作業,特別針對旅客接觸頻繁的車廂座位、扶手及餐盤等設施,均以清潔劑加強消毒,以維護車廂內環境衛生及旅客健康安全,敬請旅客安心搭乘。

台灣高鐵公司強調,政府正積極針對旅客人流管理以及加強防疫物資等措施,多管齊下,全力防杜疫情在國內擴散。台灣高鐵公司亦將持續依照政府發布之疫情「因應指引」執行各項防疫措施,提供旅客安心的乘車環境。同時呼籲旅客即使面對疫情,依然可以「正常生活、謹慎防疫」,切勿過度驚慌。旅途中若發現身體不適,高鐵各車站保健室及列車均備有額溫槍,可協助旅客檢測體溫,透過全民攜手、落實自主健康管理,維護自身及大眾健康安全,定能平安度過疫情風暴。

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  • 附件-安心承諾項目圖
  • 圖說、服務人員配戴口罩
  • 圖說、每日不定期公共區域消毒
  • 圖說、加強水塔、廁所清潔工作
  • 圖說、每日客房徹底清潔消毒