列印本頁

最新消息

台灣高鐵受今(11)日晚間20時41分台南地區地震影響,全線恢復正常營運 分類:新聞稿 2018/07/11

台灣高鐵受今(11)日晚間20時41分台南地區地震影響,啟動嘉義至台南區間災害告警系統,由於系統測得最大強度達123Gal(地表加速度),為確保營運及旅客安全,行經地震區域之858車次列車一度暫停於台南車站。高鐵公司立即成立緊急應變中心,並派維修人員趕赴受影響區域,確認各項設施、結構安全且土木設施均不受影響後,各車次列車依標準作業程序,自低速逐步提速運行。 地震應變期間,高鐵公司亦於車站及列車,加強對旅客廣播,說明延遲情形,並準備麵包、礦泉水供旅客取用;高鐵公司表示,受地震影響,造成行程延誤或無法搭乘原預定車次之旅客,相關退費及退票規定說明如下:

1. 地震屬天然災害,非可歸責本公司,不適用延遲退費之規定。
2. 凡購買因地震影響之車次,若車票未經使用,旅客可自原乘車日起一年內,持原車票至各車站售票口辦理全額退票,免收手續費。